ShinePhone Benutzerhandbuch

Schritt 1 — Grunddaten eingeben

Geben Sie Ihre Grunddaten ein. Sie benötigen eine E-Mail-Adresse, um den Bestätigungscode zu erhalten.

Schritt 2 — Fernwartung einrichten

Wir empfehlen, Fernwartung durch Installateur und Händler zulassen zu aktivieren, damit Probleme im Fehlerfall rechtzeitig online behandelt werden können.

Schritt 3 — So erhalten Sie den Installateur-Code

In manchen Regionen müssen Nutzer einen Installateur-Code eingeben. Sie können diesen Code bei dem Installateur erfragen, bei dem Sie die Geräte gekauft haben.

Schritt 4 — Datenschutzvereinbarung lesen und akzeptieren

Nachdem Sie die Datenschutzvereinbarung gelesen und akzeptiert haben, tippen Sie auf Registrieren und senden Sie das Formular ab, um die Registrierung abzuschließen.

Schritt 1 — Grunddaten der Anlage eingeben

Geben Sie die Grunddaten der Anlage ein: Anlagenname, Installationsdatum und Anlagenadresse. Sie müssen die korrekte Adresse der Geräte auswählen, da die intelligente KI-Steuerung die Breiten-/Längengrade benötigt, um die Stromerzeugung vorherzusagen.

Schritt 2 — Gesamtleistung der PV-Module eingeben

Geben Sie die Gesamtleistung des PV-Strings in Watt (W) ein.

Schritt 3 — Anlagentyp auswählen

Wählen Sie den Anlagentyp basierend auf Ihrem Wechselrichtermodell aus.

Schritt 4 — Optionale Angaben

Um individuelle Anforderungen zu erfüllen, können Sie in der App die Temperatureinheit und die Währungseinheit wählen sowie Anlagenfotos und eine Installationskarte hinzufügen. Konfigurieren Sie diese nach Bedarf. Tippen Sie anschließend auf Anlage hinzufügen, um den Vorgang abzuschließen, und fahren Sie mit dem Hinzufügen von Geräten fort.

Schritt 1 — Datenlogger hinzufügen

Tippen Sie unten auf den Tab Anlagen. Tippen Sie auf der Seite Anlagenliste auf die gerade hinzugefügte Anlagenkarte, um die Anlagendetails zu öffnen, tippen Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen und wählen Sie Datenlogger hinzufügen (WLAN/GPRS usw.), um die Seite Datenlogger konfigurieren zu öffnen.

Scannen Sie den QR-Code oder Barcode auf dem Datenlogger, um ihn hinzuzufügen. Falls Sie ihn aus bestimmten Gründen nicht scannen können, können Sie ihn manuell eingeben.

Nach einem erfolgreichen Scan zeigt die Seite die Seriennummer und den Prüfcode des Datenloggers an. Tippen Sie auf Bestätigen, um mit dem nächsten Schritt Netzwerkmodus auswählen fortzufahren.

Schritt 2 — Netzwerkmodus auswählen

Die App bietet zwei Netzwerkmodi: WLAN-Hotspot-Modus und Standardmodus. Wir empfehlen den WLAN-Hotspot-Modus. Zum Standardmodus siehe das Benutzerhandbuch des Datenloggers.

Schritt 3 — Netzwerk konfigurieren

3.1 Hotspot-Konfiguration

Drücken Sie gemäß den Anweisungen kurz die Taste am Datenlogger, um in den Hotspot-Modus zu wechseln, und tippen Sie dann auf Weiter. Tippen Sie auf Zu den Einstellungen und wählen Sie gemäß der Aufforderung den WLAN-Hotspot aus, dessen Name mit der Seriennummer übereinstimmt, und geben Sie das Standardpasswort ein, um ihn zu konfigurieren.

3.2 Lokale WLAN-Konfiguration

Wählen Sie das lokale WLAN mit Internetzugang aus, geben Sie dessen Passwort ein und tippen Sie auf Jetzt konfigurieren. Die App verbindet sich automatisch mit dem Server. Sobald die Verbindung hergestellt ist, wurde der Datenlogger erfolgreich hinzugefügt und die Konfiguration ist abgeschlossen — tippen Sie auf Zurück zur Anlage, um zurückzukehren. Falls die Konfiguration fehlschlägt, folgen Sie der Fehlermeldung und prüfen Sie die FAQ auf eine Lösung. Nach dem erfolgreichen Hinzufügen können Sie mit ShinePhone die Anlage in Echtzeit überwachen und Geräteeinstellungen ändern.

Schritt 1 — Erträge anzeigen

Tippen Sie in der unteren Tab-Leiste auf Übersicht, um die Übersichtsseite zu öffnen, auf der Sie Ertrag, Stromerzeugung und Betriebsstatus der Anlage in Echtzeit anzeigen können.

Schritt 2 — Gerätebetriebsstatus anzeigen

Tippen Sie unten auf den Tab Anlagen, um die Anlagenliste zu öffnen, und tippen Sie dann auf eine Anlagenkarte, um deren Details zu öffnen. Dort können Sie Betriebsmodus, Status, Gerätebetriebsstatus, Statistiken und historische Daten der Anlage in Echtzeit anzeigen.

Schritt 1 — Gerätedetailseite öffnen

Tippen Sie unten auf den Tab Anlagen, tippen Sie auf Meine Geräte, um Ihre Geräteliste zu öffnen, und tippen Sie dann auf eine Gerätekarte, um deren Details zu öffnen. Tippen Sie auf der Gerätedetailseite unten auf Steuerung, um die Parameterliste zu öffnen, und wählen Sie die zu ändernde Einstellung aus, um deren Konfigurationsseite zu öffnen.

Schritt 2 — Steuerungspasswort überprüfen

Tippen Sie auf der Parameterseite auf den Parameter, den Sie ändern möchten. Geben Sie im angezeigten Dialog das Steuerungspasswort zur zweiten Überprüfung ein, um Fehler zu vermeiden. Nach erfolgreicher Überprüfung des Passworts können Sie den Parameter ändern.

Schritt 1 — Seite für intelligente Steuerung öffnen

Tippen Sie unten auf den Tab Anlagen, öffnen Sie die Anlagendetails und scrollen Sie nach unten zum Modul für die intelligente Steuerung.

Schritt 2 — Plan erstellen

2.1 Geräte auswählen. Wählen Sie die Geräte aus, die an der Steuerung teilnehmen sollen.

2.2 Strompreise konfigurieren. Wählen Sie je nach Region eine dynamische Preisquelle und die gewünschten Bezugs-/Einspeisetarife aus. Der Bildschirm variiert je nach Region leicht. Der Bildschirm für Norwegen, Schweden, Finnland, Dänemark, Estland, Litauen, Lettland, Österreich, Belgien, Frankreich und Deutschland ist unten dargestellt:

Konfigurieren Sie die Gebühren gemäß den Regeln Ihres Netzbetreibers. In manchen Regionen erhebt der Netzbetreiber zusätzliche Gebühren für Bezug und Einspeisung und erhebt Mehrwertsteuer. Konfigurieren Sie diese entsprechend Ihrer Situation; der Standardwert ist 0.

Schritt 3 — Steuerungsmodus auswählen: Automatisch

Stellen Sie den Steuerungsmodus auf Automatisch und tippen Sie auf Fertig, um den intelligenten Modus zu starten.

Schritt 4 — Steuerungsmodus auswählen: Manuell

Stellen Sie den Steuerungsmodus auf Manuell, legen Sie die Bezugs- und Einspeisepreise fest und tippen Sie auf Fertig, um den intelligenten Modus zu starten.

Schritt 1 — GroBoost-Seite öffnen

Tippen Sie in der unteren Tab-Leiste auf Heimenergie und tippen Sie dann auf das GroBoost-Gerät, um dessen Detailseite zu öffnen.

Schritt 2 — Last anschließen

Wenn Sie GroBoost zum ersten Mal verbinden, fügen Sie eine Last in GroBoost hinzu, während das Gerät online ist, basierend auf der physischen Verkabelung. Füllen Sie es wie folgt aus:

• 2.1 Lasttyp — Wählen Sie den Lasttyp basierend auf der physischen Verkabelung aus. Optionen: einphasig, dreiphasig, einphasig + einphasig, einphasig + einphasig + einphasig, einphasig + dreiphasig.

• 2.2 Gerätesymbol — Legen Sie ein Symbol für die hinzugefügte Last fest.

• 2.3 Gerätename — Geben Sie den Namen der Last ein.

• 2.4 Geräteleistung — Geben Sie die Leistung der Last ein. Der Höchstwert beträgt 3600 W für eine einphasige Last und 10800 W für eine dreiphasige Last.

• 2.5 Temperatursensor — Wählen Sie basierend auf der physischen Verkabelung aus, ob ein Temperatursensor angeschlossen ist.

• 2.6 Maximale Gerätetemperatur — Geben Sie die maximale Temperatur ein, die diese Last erreichen darf.

Schritt 3 — Lastpriorität anpassen

Tippen Sie nach dem Hinzufügen der Last auf der Seite Heimenergie auf das GroBoost-Gerät, um dessen Details zu öffnen. Tippen Sie auf Moduseinstellungen und wählen Sie PV-Kopplungsmodus, um die Seite für die Lastpriorität zu öffnen.

Halten Sie auf der Seite Prioritätsauswahl eine Last lange gedrückt und ziehen Sie sie, um deren Priorität anzupassen. Wenn die PV-Erzeugung die von Ihnen festgelegte Einspeiseleistung erreicht, verwendet die App diese Priorität, um zu entscheiden, welche Last zuerst gestartet wird. Tippen Sie nach dem Festlegen der Priorität auf Bestätigen, um die Detailseite der PV-Kopplung zu öffnen.

Schritt 4 — PV-Kopplung einrichten

Öffnen Sie nach dem Anpassen der Lastpriorität die Detailseite der PV-Kopplung, um die PV-Kopplung einzurichten. Füllen Sie sie wie folgt aus:

• 4.1 Kopplungsname — Tippen Sie, um einen Namen für diese PV-Kopplung einzugeben.
• 4.2 Zugeordneter Zähler — Tippen Sie, um den zugeordneten Zähler auszuwählen. Die Kopplung liest die Leistung dieses Zählers für die PV-Kopplung. Wählen Sie in der Regel den Zähler, dessen Datenlogger-Seriennummer mit dem physisch angeschlossenen GroBoost übereinstimmt.

• 4.3 PV-Kopplung einschalten — Tippen Sie, um den Schalter der PV-Kopplung einzuschalten.
• 4.4 Ausführungszeit festlegen — Tippen Sie auf Ausführungszeit, um die Timer-Seite zu öffnen und Startzeit, Endzeit sowie die Wiederholungsregel für die PV-Kopplung festzulegen.

• 4.5 Ausführungsaufgabe festlegen — Tippen Sie bei der Ausführungsaufgabe auf Zu den Einstellungen, um die erweiterten Einstellungen zu öffnen und die Ausführungsbedingungen und -aufgaben festzulegen.
  • Einspeiseleistung: Wenn die PV-Einspeiseleistung den von Ihnen eingegebenen Wert erreicht, werden Lasten gemäß der von Ihnen festgelegten Lastpriorität gestartet. Eingabebereich: 100 W ≤ X ≤ 3600 W. (Hinweis: Wenn die Einspeiseleistung kleiner als die Leistung der L1-Last ist, kann die L1-Last dennoch gestartet werden; wenn die Einspeiseleistung kleiner als die Leistung von L2/L3 ist, können L2/L3-Lasten nicht gestartet werden.)
  • Temperatur einstellen: Die Zieltemperatur für das Erhitzen der Last. Der Bereich reicht von 0 bis zur maximalen Gerätetemperatur, die Sie beim Hinzufügen der Last festgelegt haben.
  • Netzbezug: Dies ist nur eine Information, keine Einstellung — es bedeutet, dass das Gerät sofort ausgeschaltet wird, sobald es Strom aus dem Netz bezieht.

• 4.6 Heizgarantie aktivieren — Markieren Sie Heizgarantie aktivieren, um sie einzuschalten. Tippen Sie auf Zu den Einstellungen, um die Timer-Seite zu öffnen und Ausführungszeit und -aufgabe der Heizgarantie festzulegen. Bei aktivierter Heizgarantie heizt die Last innerhalb des festgelegten Zeitraums auf die Zieltemperatur, auch wenn die PV-Leistung den von Ihnen festgelegten Wert nicht erreicht.

Schritt 5 — PV-Kopplung speichern

Tippen Sie nach Abschluss der PV-Kopplungsdetails auf Speichern, um die PV-Kopplung erfolgreich zu starten. Sie können sie auf der GroBoost-Detailseite überprüfen.

Schritt 1 — PV-Kopplungsseite der Ladestation öffnen

Tippen Sie in der unteren Tab-Leiste auf Heimenergie und tippen Sie dann auf das Ladestation-Gerät, um dessen Detailseite zu öffnen. Tippen Sie auf der Detailseite der Ladestation auf Schnellladmodus, wählen Sie PV-Kopplungsmodus und tippen Sie auf Aufrufen, um die Seite des PV-Kopplungsmodus zu öffnen.

Schritt 2 — Ladestation einrichten

Tippen Sie auf der Seite des PV-Kopplungsmodus auf Methode der externen Strommessung, um die Ladestation-Einstellungen zu öffnen. Füllen Sie sie wie folgt aus:

• 2.1 Lademodus — Tippen Sie auf Lademodus, um zu wählen, wie das Laden gestartet wird. Es gibt drei Optionen: App, RFID und Plug & Charge.
  • App: Verwenden Sie die App, um das Laden zu starten, oder verwenden Sie eine RFID-Karte. Wenn Sie in diesem Modus das Laden mit einer RFID-Karte starten, muss die Karte mit der Ladestation gekoppelt sein.
  • RFID: Verwenden Sie die mit der Ladestation gelieferte RFID-Karte, um das Laden zu starten. In diesem Modus muss die Karte nicht mit der Ladestation gekoppelt sein.
  • Plug & Charge: Die Ladestation beginnt mit dem Laden, sobald die Ladepistole mit dem Fahrzeug verbunden ist.

• 2.2 Ladetarif — Tippen Sie auf Ladetarif, um den Ladetarif für jeden Zeitraum hinzuzufügen. Sie können bis zu 6 Einträge hinzufügen. Zeiträume außerhalb der von Ihnen hinzugefügten werden mit einem Tarif von 0 berechnet.

• 2.3 Währungseinheit — Tippen Sie auf Währungseinheit, um die für die Abrechnung der Ladestation verwendete Währung zu wählen.

• 2.4 Erlaubte Ladezeit — Tippen Sie auf Erlaubte Ladezeit, um die Zeiten festzulegen, in denen die Ladestation laden darf. Außerhalb dieser Zeiten kann die Ladestation nicht mit dem Laden beginnen.

• 2.5 Konfiguration des elektronischen Schlosses — Tippen Sie auf Konfiguration des elektronischen Schlosses und geben Sie das Standardpasswort „000000" ein, um die Ladestation auf automatisches oder manuelles Entriegeln einzustellen.
  • Automatisch: Die Ladestation entriegelt automatisch, wenn die Pistole in das Fahrzeug gesteckt wird.
  • Manuell: Sie müssen die Ladestation manuell entriegeln.

• 2.6 Maximaler Ausgangsstrom der Ladestation — Tippen Sie auf Maximaler Ausgangsstrom der Ladestation, um den maximal zulässigen Ausgangsstrom einzugeben. Wenn der Strom während des Ladens diesen Wert überschreitet, regelt die Ladestation ihn auf diesen eingestellten Wert herunter.

• 2.7 LCD — Tippen Sie auf LCD und geben Sie das Standardpasswort „000000" ein, um das LCD-Display der Ladestation ein- oder auszuschalten.

• 2.8 Methode der externen Strommessung — Tippen Sie auf Methode der externen Strommessung und wählen Sie basierend auf der physischen Verkabelung das angeschlossene Messgerät aus.

• 2.9 Vorheizfunktion — Bei sehr kaltem Wetter muss das Fahrzeug nach dem Start vorgewärmt und enteist werden. Tippen Sie, um das Vorheizen einzuschalten; nachdem das Fahrzeug vollständig geladen ist, wärmt die Ladestation das Fahrzeug vor, um den Batterieverbrauch zu reduzieren. Kehren Sie nach Abschluss aller Ladestation-Einstellungen zur vorherigen Seite zurück.

Schritt 3 — Netzbezug

Schalten Sie Netzbezug ein und legen Sie einen Wert P (kW) fest, damit die Ladestation Strom aus dem Netz beziehen kann.

• Bei einer einphasigen Ladestation P < 1,4 kW oder einer dreiphasigen Ladestation P < 4,1 kW: Wenn die überschüssige PV-Leistung (die nach Batterieladung und Einspeisung verbleibende Leistung) größer als (1,4 − P) kW oder (4,1 − P) kW ist, startet die Ladestation und lädt mit 1,4 kW oder 4,1 kW.
• Bei einer einphasigen Ladestation P > 1,4 kW oder einer dreiphasigen Ladestation P > 4,1 kW: Die Ladestation startet direkt und lädt das Fahrzeug mit P. Ist die überschüssige PV-Leistung größer als P, folgt die Ladeleistung der überschüssigen PV-Leistung.

Schritt 4 — PV-Kopplung Boost einrichten

Schalten Sie im PV-Kopplungsmodus den Schalter Boost ein und wählen Sie, ob im Modus Manuell oder Smart ausgeführt werden soll.

• 4.1 PV-Kopplung im Modus „Manuell" ausführen — Im Modus Manuell können Sie Start- und Endzeit des Schnellladmodus festlegen. Außerhalb dieser Zeiten wechselt die Ladestation automatisch zur PV-Kopplung.

• 4.2 PV-Kopplung im Modus „Smart" ausführen — Im Modus Smart können Sie eine Ladeendzeit und eine Zielladung festlegen. Wird die Endzeit erreicht und die voreingestellte Menge ist noch nicht geladen, wird das Laden fortgesetzt, bis die Zielladung erreicht ist.

Schritt 5 — PV-Kopplung speichern

Tippen Sie nach Abschluss der PV-Kopplungsdetails auf Bestätigen, um die PV-Kopplung erfolgreich zu starten. Sie können sie auf der Detailseite der Ladestation überprüfen.

Schritt 1 — Lösung für ein häufiges Problem nachschlagen

Tippen Sie unten auf den Tab Service und tippen Sie auf Kundenservice, um die Seite mit häufigen Problemen zu öffnen. Dort können Sie die Lösung für ein bestimmtes Problem anzeigen.

Schritt 2 — Ihr Problem dem Support melden

Wenn Sie Ihr Problem nicht in der Liste häufiger Probleme finden, tippen Sie unten auf der Lösungsseite auf Support fragen, um die Seite zum Einreichen eines Problems zu öffnen. Geben Sie die Details ein und tippen Sie auf Senden, um das Problem zu melden.

Nachdem das Problem eingereicht wurde, tippen Sie auf den Tab Service und dann auf Meine Anfragen, um die Problemliste zu öffnen. Tippen Sie auf einen Eintrag, um dessen Details anzuzeigen. Auf dieser Seite können Sie antworten und dem Growatt-Support helfen, das Problem zu lösen. Sobald es gelöst ist, tippen Sie oben rechts auf Schließen, um es zu beenden.

Schritt 1 — Seite des Online-Kundenservice öffnen

Tippen Sie unten auf den Tab Service und tippen Sie auf Online-Kundenservice, um die Chat-Seite zu öffnen. Geben Sie Ihre Frage in das Eingabefeld unten auf der Seite ein und tippen Sie auf Senden, um eine Online-Antwort zu erhalten. Sie können auch auf die Bild- oder Datei-Schaltflächen über dem Eingabefeld tippen, um ein Bild oder eine Datei hinzuzufügen und das Problem zu verdeutlichen.

11.1 Seite Wissenshandbuch öffnen

Tippen Sie unten auf den Tab Service und tippen Sie auf Wissenshandbuch, um die Seite des Produktwissenshandbuchs zu öffnen, auf der Sie Ressourcen wie die Schnellinstallationsanleitung und das Benutzerhandbuch nachschlagen können.

11.2 Seite Videosystem öffnen

Tippen Sie unten auf den Tab Service und tippen Sie auf Videosystem, um die Seite mit Videoressourcen zu öffnen, auf der Sie Ressourcen wie Geräteinstallationsvideos ansehen können.

11.3 Seite Weitere Produkte öffnen

Tippen Sie unten auf den Tab Service und tippen Sie auf Weitere Produkte, um die Seite mit weiteren Produkten zu öffnen, auf der Sie weitere Growatt-Geräte anzeigen können.

Schritt 1 — Reparaturseite öffnen

Tippen Sie unten auf den Tab Service und tippen Sie auf Meine Reparaturen, um die Reparaturlistenseite zu öffnen.

Schritt 2 — Reparaturinhalt hinzufügen

Tippen Sie oben rechts auf der Seite Meine Reparaturen auf +, um die Seite zum Hinzufügen einer Reparatur zu öffnen. Geben Sie Fehlertitel, Region und weitere Informationen ein und tippen Sie auf Fertig, um einen Reparatureintrag hinzuzufügen.

Schritt 3 — Reparaturdetails und -ergebnis anzeigen

Nachdem die Reparatur hinzugefügt wurde, erhalten Sie eine SMS von Growatt, und sie wird unter Reparaturaufzeichnungen auf der Seite Meine Reparaturen erfasst. Der Fortschritt (Zuzuweisen → In Bearbeitung → Abgeschlossen) kann ebenfalls hier angezeigt werden. Tippen Sie auf einen Reparatureintrag, um dessen Details zu öffnen.

Sobald Growatt den Reparaturinhalt erhält, wird so schnell wie möglich geantwortet und Ihnen eine SMS-Erinnerung gesendet. Auf der Detailseite können Sie auf das Problem antworten, und Growatt beauftragt anhand Ihres konkreten Problems einen Techniker. Sobald es gelöst ist, tippen Sie oben rechts auf Schließen, um die Reparatur zu beenden.

Schritt 1 — Prüfen, ob Ihr Konto ein GPRS-Gerät hat

Tippen Sie unten auf den Tab Ich, um Ihre Seite zu öffnen, und wählen Sie dann Datenverlängerung. Tippen Sie auf der Seite zur Datenverlängerung auf GPRS dieses Kontos hinzufügen, um die GPRS-Geräte unter diesem Konto abzufragen. Ist die Liste leer, gibt es unter diesem Konto kein GPRS-Gerät und es ist keine Verlängerung erforderlich.

Schritt 2 — Verlängern

Wählen Sie auf der Seite zur Datenverlängerung das zu bezahlende Konto aus. Wählen Sie unten auf der Seite den Kaufzeitraum und tippen Sie auf Zur Kasse, um zu bezahlen. Derzeit wird nur WeChat-Zahlung unterstützt. Sie können auch über GPRS eines anderen Kontos hinzufügen für ein anderes Konto verlängern. Vergangene Transaktionen können Sie über Transaktionsaufzeichnungen auf der Seite zur Datenverlängerung anzeigen.