Datenschutzerklärung der ShinePhone App

Wie die von GrowattSmten betriebene ShinePhone App Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und schützt

2026/05/28

Wer wir sind

Shenzhen GrowattSmten New Energy Co., Ltd. (im Folgenden „GrowattSmten") hat sich zum Ziel gesetzt, ein weltweit führender Anbieter von Lösungen im Bereich der erneuerbaren Energien zu werden und intelligente Software zur Überwachung von Solaranlagen zu entwickeln. Über ShineServer, der zugleich die ShinePhone App betreibt, stellt das Unternehmen Fernüberwachungsdienste für Solaranlagen bereit.

GrowattSmten respektiert Ihr Recht auf Privatsphäre. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, weitergeben und verwenden und wie Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben können. Bei Fragen oder Anliegen wenden Sie sich bitte über die am Ende dieses Dokuments angegebenen Kontaktdaten an uns.

GrowattSmten verpflichtet sich zur strikten Einhaltung der geltenden Gesetze und Vorschriften sowie zu den folgenden Datenschutzgrundsätzen:

Sicher und zuverlässig – Wir setzen angemessene Sicherheitstechnologien und Verwaltungsverfahren ein, um Ihre Daten zu schützen.
Persönliche Wahlfreiheit – Wir stellen Ihnen komfortable Möglichkeiten zur Verfügung, Ihre Daten selbst zu verwalten.
Vertraulichkeit der Kommunikation – Wir wahren die Vertraulichkeit Ihrer Kommunikation im Einklang mit dem nationalen Recht.
Angemessene Erforderlichkeit – Wir erheben ausschließlich solche Daten, die tatsächlich benötigt werden.
Klar und transparent – Wir kommunizieren in kurzen, verständlichen Aussagen.
Privacy by Design – Wir berücksichtigen Datenschutzaspekte bereits bei der Gestaltung unserer Produkte und Dienstleistungen.

Diese Erklärung beschreibt:

Welche Daten wir erheben
Wie wir die Daten verwenden
Ihre Rechte
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Cookies und ähnliche Technologien

Bitte lesen Sie diese Erklärung aufmerksam. Mit der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit dieser Erklärung einverstanden. Die hier verwendeten Begriffe entsprechen denen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bei Fragen wenden Sie sich bitte unter [email protected] an GrowattSmten.

I. Welche Daten wir erheben

GrowattSmten erhebt Daten nach den Grundsätzen der Rechtmäßigkeit, der Zweckbindung und der Erforderlichkeit.

1.1 Von Ihnen bereitgestellte Daten

1.1.1 Registrierungsdaten. Der von Ihnen angegebene Nutzername, die E-Mail-Adresse oder die Mobiltelefonnummer werden ausschließlich zur Anmeldebestätigung verwendet. GrowattSmten verschlüsselt diese Daten.

1.1.2 Bei der Nutzung des Dienstes hochgeladene Daten. Hierzu zählen beispielsweise Profilbilder, die Sie bei der Nutzung von ShineServer hochladen.

1.2 Während der Nutzung des Dienstes erfasste Daten

1.2.1 Standortdaten. Bei der Nutzung von Diensten, die einen Standort erfordern, können Standortdaten erfasst werden.

1.2.2 Konfigurationsprotokolle des WiFi-Dataloggers. Wir erfassen Konfigurationsprotokolle, einschließlich WiFi-Name, Konfigurationsschritte, Land und App-Version, um Fehler zu beheben und die Erfolgsquote bei der Gerätekonfiguration zu erhöhen.

1.2.3 Daten zu Eigenverbrauch und Stromverbrauch. Speicher-Wechselrichter übermitteln Stromzählerdaten, Batterieinformationen und Daten zum Eigenverbrauch. Diese Daten dienen vor allem der Darstellung von Stromerzeugung und Stromverbrauch, können jedoch auch Rückschlüsse auf Nutzungsgewohnheiten zulassen. Auf Grundlage dieser Daten kann GrowattSmten effizientere Nutzungspraktiken und Energiesparmaßnahmen empfehlen.

1.2.4 IP-Adresse und GPS-Daten. Auf Ihren Wunsch und mit Ihrer Einwilligung können IP-Adressen und GPS-Geolokalisierungsdaten erhoben werden. Dies ist nicht verpflichtend.

1.2.5 Daten von Überwachungsplattformen Dritter. Wenn Sie auf Überwachungsplattformen Dritter zugreifen, können wir über deren API Daten erhalten, darunter Anmeldenamen, Anmeldezeiten und Daten zu Stromerzeugungsanlagen, die mit GrowattSmten-Wechselrichtern verbunden sind.

II. Wie wir personenbezogene Daten verwenden

GrowattSmten hält sich bei der Verwendung von Daten strikt an die geltenden Gesetze und Vorschriften. Sollten wir Ihre Daten zu Zwecken verwenden wollen, die nicht in der folgenden Liste aufgeführt sind, werden wir Sie darüber informieren und Ihre Einwilligung einholen.

Wir verwenden die Daten zu folgenden Zwecken:

Bereitstellung von Diensten für Sie.
Erfüllung individueller Anforderungen wie Spracheinstellungen, Standorteinstellungen und persönliche Unterstützung.
Produktentwicklung und Optimierung der Dienste.
Sicherheit und Schutz, einschließlich Authentifizierung, Sicherheitsvorkehrungen, Betrugserkennung, Datensicherung und Schutz der Kundinnen und Kunden.
Softwareverwaltung, einschließlich Zertifizierung und Updates.

Zur Verbesserung des Kundenerlebnisses und unserer Dienste können bestimmte Daten mit Ihrer Einwilligung und im Einklang mit dem geltenden Recht dienstübergreifend bei GrowattSmten zur personalisierten Darstellung verwendet werden.

Um die Sicherheit des Dienstes zu gewährleisten und den Zustand von ShineServer zu erfassen, kann GrowattSmten Nutzungshäufigkeit, Fehlerinformationen, Gesamtnutzung, Leistungsdaten und Quellinformationen aufzeichnen. Diese Daten werden nicht mit Analysesoftware verknüpft.

III. Wie Sie Ihre Daten verwalten können

3.1 Zugriff, Berichtigung und Löschung

Sie können auf die bei der Nutzung des Dienstes angegebenen Registrierungsdaten und sonstigen personenbezogenen Daten zugreifen, diese ändern oder löschen oder sich gemäß den Mitteilungshinweisen an GrowattSmten wenden. Umfang und Vorgehensweise hängen vom jeweils genutzten Dienst ab. So können Sie die Weitergabe Ihres Standorts beispielsweise beenden, indem Sie die Ortungsdienste Ihres Telefons deaktivieren oder dies über Ihren Hardware-, Software- oder Telekommunikationsanbieter regeln.

3.2 Anträge auf Berichtigung und Löschung

Sollte GrowattSmten Ihre personenbezogenen Daten unter Verstoß gegen Gesetze, Vorschriften oder diese Vereinbarung verarbeiten, können Sie die Löschung verlangen. Ebenso können Sie die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen. Die Kontaktdaten finden Sie in dieser Erklärung.

3.3 Identitätsprüfung beim Zugriff

Beim Zugriff auf, der Änderung oder Löschung von Daten können wir eine Identitätsprüfung verlangen, um die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten.

3.4 Technische und rechtliche Beschränkungen

Aufgrund technischer Beschränkungen sowie gesetzlicher oder behördlicher Vorgaben kann GrowattSmten möglicherweise nicht jeder Anfrage nachkommen, wird jedoch innerhalb einer angemessenen Frist antworten.

IV. Wie wir Daten weitergeben

GrowattSmten hält die geltenden Gesetze und Vorschriften ein und legt strenge Maßstäbe an die Weitergabe von Daten an.

4.1 Weitergabe an Dritte auf Grundlage Ihrer Einwilligung

Mit Ihrer vorherigen Einwilligung können wir personenbezogene Daten an Dritte weitergeben (zum Beispiel an Amazon und Google Audio). Sprachausgabe- und Push-Dienste zur Stromerzeugung erscheinen erst dann in der App, wenn Sie diese freigegeben haben.

4.2 Zusammenarbeit mit Drittpartnern

Für Betriebs- und Wartungsdienste kann GrowattSmten mit Drittpartnern zusammenarbeiten (Dienstleister, Auftragnehmer, Vertriebspartner und Installateure, Anwendungsentwickler und weitere, die ihren Sitz außerhalb Ihrer Rechtsordnung haben können), und zwar zu folgenden Zwecken:

4.2.1 Bereitstellung von Diensten für Sie.
4.2.2 Ermöglichung von Fern- und Vor-Ort-Wartungsdiensten durch Vertriebspartner und Installateure.
4.2.3 Verwirklichung der unter „Wie Sie Ihre Daten verwalten können" beschriebenen Ziele.
4.2.4 Erfüllung der Verpflichtungen aus unserem Dienstleistungsvertrag oder unseren Richtlinien.
4.2.5 Verstehen, Pflegen und Verbessern der Dienste.

Weitergegebene Daten schützen wir durch Verschlüsselung, Anonymisierung und weitere Sicherheitsmaßnahmen.

4.2.6 Datenzugriff für Vertriebspartner und Installateure. Vertriebspartner und Installateure können Gerätedaten über die API anfordern, um eigene Plattformen aufzubauen. Wer Daten erhält, darf diese ausschließlich zu Betriebs- und Wartungszwecken verwenden und muss die GDPR einhalten. Sie können diese Berechtigung durch Kontaktaufnahme mit GrowattSmten widerrufen.

4.3 Offenlegung von Daten

GrowattSmten kann Daten in folgenden Fällen offenlegen:

4.3.1 Zur Einhaltung lokaler Gesetze und Vorschriften.
4.3.2 Zur Einhaltung gerichtlicher Entscheidungen oder anderer verbindlicher Vorgaben.
4.3.3 Zur Beantwortung von Anfragen staatlicher oder strafverfolgender Stellen.
4.3.4 Wenn ein begründeter Anlass zu der Annahme besteht, dass die Offenlegung zur Einhaltung geltender Gesetze und Vorschriften erforderlich ist.
4.3.5 Zur Einhaltung unseres Dienstleistungsvertrags oder unserer Richtlinien, sofern dies dem Schutz des öffentlichen Interesses und der Sicherheit von GrowattSmten, unseren Kundinnen und Kunden oder unseren Beschäftigten dient.

V. Mitteilungen von GrowattSmten

5.1 Informations-Push

GrowattSmten kann Ihnen während der Nutzung des Dienstes E-Mails, SMS, In-App-Nachrichten und Push-Benachrichtigungen senden.

5.2 Dienstbezogene Mitteilungen

In notwendigen Fällen (zum Beispiel bei einer Unterbrechung durch Wartungsarbeiten) senden wir Ihnen dienstbezogene Mitteilungen. Diese können nicht abbestellt werden.

VI. Speicherort und Speicherdauer

6.1 Speicherort

Im Einklang mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften werden in einem bestimmten Land oder einer bestimmten Region erhobene Daten in diesem Land bzw. dieser Region gespeichert.

6.2 Speicherdauer

GrowattSmten speichert Daten grundsätzlich nur so lange, wie es unbedingt erforderlich ist. Die Speicherdauer kann sich in folgenden Fällen verlängern:

6.2.1 Zur Einhaltung lokaler Gesetze und Vorschriften.
6.2.2 Zur Einhaltung gerichtlicher Entscheidungen oder anderer verbindlicher Vorgaben.
6.2.3 Zur Beantwortung von Anfragen staatlicher oder strafverfolgender Stellen.
6.2.4 Wenn ein begründeter Anlass zur Einhaltung geltender Gesetze und Vorschriften besteht.
6.2.5 Zur Einhaltung unseres Dienstleistungsvertrags oder unserer Richtlinien, sofern dies dem Schutz des öffentlichen Interesses und der Sicherheit von GrowattSmten, unseren Kundinnen und Kunden oder unseren Beschäftigten dient.
6.2.6 Bei inaktiven Nutzerinnen und Nutzern, die sich über einen längeren Zeitraum nicht angemeldet oder keine Daten übertragen haben, können wir die Daten in regelmäßigen Abständen löschen.

Bei Einstellung von Produkten oder Diensten informiert GrowattSmten die Nutzerinnen und Nutzer per Push-Benachrichtigung oder öffentlicher Bekanntmachung und löscht oder anonymisiert die personenbezogenen Daten.

VII. Datensicherheit

GrowattSmten ergreift Sicherheitsmaßnahmen, um Datenverlust, missbräuchliche Nutzung, unbefugten Zugriff oder Offenlegung zu verhindern.

7.1 Rechtskonformität

GrowattSmten hält die geltenden Gesetze und Vorschriften ein, um Ihre Daten zu schützen.

7.2 Schutzmaßnahmen

Wir setzen Verschlüsselungstechniken (zum Beispiel TLS, SSL und MD5), Anonymisierung und weitere Maßnahmen auf einem angemessenen Sicherheitsniveau ein.

7.3 Managementsysteme und Verfahren

Wir verfügen über eigens dafür eingerichtete Managementsysteme, Verfahren und Teams zum Schutz Ihrer Daten. Zugriffsberechtigungen sind streng begrenzt, Vertraulichkeitspflichten werden durchgesetzt und die Einhaltung wird laufend überwacht.

7.4 Reaktion auf Datenschutzvorfälle

Im Falle eines Vorfalls, bei dem personenbezogene Daten offengelegt werden, aktiviert GrowattSmten den Notfallplan und informiert die Nutzerinnen und Nutzer per Push-Benachrichtigung oder öffentlicher Bekanntmachung.

VIII. Geltungsbereich

Alle Dienste von GrowattSmten unterliegen dieser Datenschutzerklärung. Verfügt ein einzelner Dienst über eine eigene Datenschutzerklärung, so gilt diese im Falle von Abweichungen vorrangig.

Diese Erklärung gilt nicht für Dienste anderer Unternehmen oder Personen. Wenn Sie Dienste Dritter nutzen, müssen Sie deren Datenschutzerklärung akzeptieren und sollten diese sorgfältig lesen.

IX. Datenübermittlungen ins Ausland

GrowattSmten ist ein international tätiges Unternehmen. Daher können die von uns erhobenen Daten in dem Land bzw. der Region, in der Sie den Dienst nutzen, in anderen Regionen, in denen GrowattSmten, seine verbundenen Unternehmen, Tochtergesellschaften, Dienstleister oder Geschäftspartner tätig sind, verarbeitet werden oder aus diesen Regionen zugänglich sein. In diesen Ländern können unterschiedliche Datenschutzgesetze gelten.

Wir treffen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass die Datenverarbeitung dieser Erklärung und dem geltenden Recht entspricht. Für betroffene Personen in der EU, deren Daten in Regionen übermittelt werden, die nicht als Länder mit angemessenem Datenschutzniveau anerkannt sind, nutzen wir verschiedene Rechtsinstrumente – etwa den Abschluss von durch die Europäische Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln oder die Anwendung von Anonymisierungsmaßnahmen vor der Übermittlung.

X. Rechte der betroffenen Personen

Wenn GrowattSmten Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, stehen Ihnen folgende Rechte zu:

Recht auf Auskunft – Erhalt einer Kopie Ihrer Daten von GrowattSmten.
Recht auf Berichtigung – Korrektur unvollständiger oder unrichtiger Daten.
Recht auf Löschung – Verlangen der Löschung Ihrer Daten unter bestimmten Voraussetzungen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten unter bestimmten Voraussetzungen.
Recht auf Datenübertragbarkeit – Übertragung Ihrer Daten an eine andere Organisation.
Widerspruchsrecht – Widerspruch gegen bestimmte Formen der Verarbeitung, etwa Direktwerbung.
Recht, nicht einer automatisierten Entscheidung unterworfen zu werden – Widerspruch gegen Entscheidungen, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhen und Sie rechtlich beeinträchtigen.
Recht auf begründete Antwort – GrowattSmten erläutert die Gründe, wenn ein Auskunftsersuchen abgelehnt wird.

Sind Dritte beteiligt, werden die genannten Anfragen an diese weitergeleitet.

XI. Einwilligung in diese Erklärung

Mit der Annahme dieser Datenschutzerklärung erteilen Sie GrowattSmten die Erlaubnis, Ihre personenbezogenen Daten zu den genannten Zwecken zu verarbeiten. Bei der Verarbeitung Ihrer Daten holen wir die jeweils erforderliche Einwilligung ein. Bei Anfragen, die sensible Daten betreffen, erläutert GrowattSmten den Grund und den vorgesehenen Verwendungszweck; Sie können jederzeit widersprechen.

Kontakt: [email protected]

XII. Beschwerden

Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde, beim Datenschutzbeauftragten der Organisation, bei der Datenschutzstelle oder beim Verantwortlichen im Sinne der GDPR über die Art und Weise zu beschweren, wie GrowattSmten Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet oder mit Ihren Beschwerden umgeht.

XIII. Kontakt zu GrowattSmten

Bei Fragen oder Anliegen können Sie ein Formular ausfüllen und Ihre Anfrage an [email protected] senden. Nach Überprüfung Ihrer Identität antwortet GrowattSmten so schnell wie möglich.

XIV. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

14.1 Überarbeitung der Erklärung

Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit anpassen. Sofern Änderungen Ihre Rechte wesentlich einschränken, weisen wir Sie vor Inkrafttreten der Änderungen deutlich sichtbar auf der Seite darauf hin. Mit der weiteren Nutzung des Dienstes erklären Sie sich mit den Änderungen einverstanden. Bei wesentlichen Änderungen geben wir einen besonders deutlichen Hinweis (zum Beispiel in Form einer Website-Bekanntmachung mit Erläuterung der konkreten Änderungen).

Zu den wesentlichen Änderungen gehören:

14.2 Wesentliche Änderungen des Dienstmodells (Verarbeitungszweck, Datenarten, Verwendungsweise).
14.3 Wesentliche Änderungen der Kontrollverhältnisse oder der Organisationsstruktur (zum Beispiel Eigentümerwechsel infolge geschäftlicher Anpassungen, Insolvenzen oder Fusionen).
14.4 Änderungen bezüglich der Parteien, an die Nutzerdaten weitergegeben, übermittelt oder öffentlich offengelegt werden.
14.5 Wesentliche Änderungen der Nutzerrechte und ihrer Ausübung.
14.6 Änderungen der zuständigen Stelle, der Kontaktdaten oder der Beschwerdewege.
14.7 Wenn eine Folgenabschätzung zur Sicherheit von Nutzerdaten ein hohes Risiko ergibt.

14.8 Empfehlung

Wir empfehlen Ihnen, unsere aktuellen Datenschutzpraktiken regelmäßig zu überprüfen. Mit der fortgesetzten Nutzung des Dienstes erklären Sie sich mit der aktualisierten Erklärung einverstanden.

XV. Cookies und ähnliche Technologien

15.1 Speicherung von Cookies

Damit die Website ordnungsgemäß funktioniert, ein angenehmeres Besuchserlebnis ermöglicht wird und bestimmte Funktionen bereitgestellt werden können, speichern wir kleine Datendateien, sogenannte Cookies, auf Ihrem Computer oder mobilen Endgerät. Cookies enthalten in der Regel Kennungen, den Namen der Website sowie einige Zahlen und Zeichen. GrowattSmten liest ausschließlich eigene Cookies für die notwendigen Funktionen aus.

15.2 Speicherung von Präferenzdaten

Cookies speichern Ihre Präferenzdaten. Bei Ihrem nächsten Besuch werden Ihnen die benötigten Informationen angezeigt oder GrowattSmten kann die Quellwebsite erkennen und den Besuch nachvollziehen.

15.3 Verwaltung von Cookies

Sie können alle gespeicherten Cookies löschen. Die meisten Browser ermöglichen es Ihnen, Cookies zu blockieren, wobei Sie die Einstellungen möglicherweise bei jedem Besuch anpassen müssen. Weitere Informationen finden Sie auf der Einstellungsseite Ihres Browsers.