In che modo l'applicazione ShinePhone, gestita da GrowattSmten, raccoglie, utilizza e protegge i Suoi dati personali
2026/05/28
Shenzhen GrowattSmten New Energy Co., Ltd. (di seguito «GrowattSmten») ha l'obiettivo di affermarsi come fornitore di soluzioni di nuove energie di livello mondiale e di realizzare software intelligenti per il monitoraggio fotovoltaico. L'azienda offre servizi di monitoraggio a distanza degli impianti solari tramite ShineServer, che alimenta l'applicazione ShinePhone.
GrowattSmten rispetta il Suo diritto alla riservatezza. La presente Informativa sulla Privacy illustra in che modo raccogliamo, condividiamo e utilizziamo i Suoi dati personali, nonché le modalità con cui Lei può esercitare i propri diritti in materia di privacy. Per qualsiasi domanda o segnalazione, La preghiamo di utilizzare i recapiti indicati in calce al presente documento.
GrowattSmten si impegna a rispettare rigorosamente le leggi e le normative applicabili, nonché i seguenti principi in materia di privacy:
La presente informativa illustra:
La invitiamo a leggere attentamente la presente informativa. L'utilizzo dei nostri servizi implica l'accettazione della stessa. I termini qui utilizzati sono coerenti con quelli dei nostri Termini e Condizioni. Per qualsiasi domanda, La preghiamo di contattare GrowattSmten all'indirizzo [email protected].
GrowattSmten raccoglie le informazioni nel rispetto dei principi di liceità, legittimità e necessità.
1.1.1 Informazioni di registrazione. Il nome utente, l'indirizzo e-mail o il numero di telefono cellulare che fornisce verranno utilizzati esclusivamente per la verifica dell'accesso e GrowattSmten ne cifrerà il contenuto.
1.1.2 Informazioni caricate durante l'utilizzo del servizio. Ad esempio, le immagini del profilo caricate durante l'utilizzo di ShineServer.
1.2.1 Informazioni sulla posizione. I dati di posizione possono essere registrati quando utilizza servizi che richiedono la localizzazione.
1.2.2 Log di configurazione del datalogger WiFi. Raccogliamo i log di configurazione, tra cui il nome della rete WiFi, le fasi di configurazione, il Paese e la versione dell'applicazione, allo scopo di diagnosticare i malfunzionamenti e migliorare il tasso di successo della configurazione dei dispositivi.
1.2.3 Dati di autoconsumo e di consumo elettrico. Gli inverter con accumulo trasmettono i dati del contatore elettrico, le informazioni sulla batteria e quelle sull'autoconsumo. Tali dati vengono utilizzati principalmente per visualizzare la produzione e il consumo di energia, anche se possono rivelare le abitudini di utilizzo. Sulla base di queste informazioni, GrowattSmten può suggerire pratiche di utilizzo più efficienti e metodi per il risparmio energetico.
1.2.4 Indirizzo IP e informazioni GPS. Su Sua richiesta e con il Suo consenso, possono essere acquisiti l'indirizzo IP e le informazioni di geolocalizzazione GPS. Tali dati non sono obbligatori.
1.2.5 Informazioni provenienti da piattaforme di monitoraggio di terze parti. Quando accede a piattaforme di monitoraggio di terze parti, possiamo ottenere informazioni tramite le loro API, inclusi nomi utente, orari di accesso e dati degli impianti di generazione relativi agli inverter GrowattSmten.
GrowattSmten rispetta rigorosamente le leggi e le normative locali in materia di utilizzo delle informazioni. Qualora intendessimo utilizzare le Sue informazioni per finalità diverse da quelle elencate di seguito, Glielo spiegheremo e Le chiederemo l'autorizzazione.
Utilizziamo le informazioni per le seguenti finalità:
Per migliorare l'esperienza dei clienti e i nostri servizi, e con la Sua accettazione, nel rispetto della normativa locale, alcune informazioni possono essere utilizzate in modo trasversale tra i diversi servizi GrowattSmten per scopi di visualizzazione personalizzata.
Al fine di mantenere la sicurezza del servizio e di comprendere lo stato di ShineServer, GrowattSmten può registrare la frequenza di utilizzo, le informazioni sugli errori, l'utilizzo complessivo, i dati sulle prestazioni e le informazioni sull'origine. Queste informazioni non vengono integrate con software di analisi.
Può accedere, modificare ed eliminare le informazioni di registrazione e gli altri dati personali forniti durante l'utilizzo del servizio, oppure contattare GrowattSmten secondo le indicazioni di notifica. L'ambito e le modalità dipendono dai servizi concretamente utilizzati. Ad esempio, può smettere di condividere la Sua posizione geografica disattivando i servizi di localizzazione del telefono, oppure tramite il Suo fornitore di hardware, software o servizi di comunicazione.
Qualora GrowattSmten utilizzi i Suoi dati personali in modo contrario alla legge, ai regolamenti o al presente accordo, Lei può richiederne la cancellazione. Può inoltre chiedere la rettifica delle informazioni inesatte o incomplete. I recapiti sono indicati nella presente informativa.
Possiamo richiedere la verifica della Sua identità quando accede, modifica o elimina informazioni, al fine di garantire la sicurezza del Suo account.
A causa di limitazioni tecniche e di obblighi legali o normativi, GrowattSmten potrebbe non essere in grado di soddisfare ogni richiesta, ma risponderemo entro un termine ragionevole.
GrowattSmten rispetta le leggi e le normative locali e applica limiti rigorosi alla condivisione delle informazioni.
Previo Suo consenso, possiamo condividere informazioni personali con terzi (ad esempio Amazon e Google Audio). I servizi di avviso vocale e di notifica della produzione di energia compariranno nell'applicazione soltanto dopo che Lei li avrà autorizzati.
Per i servizi di gestione e manutenzione, GrowattSmten può collaborare con partner terzi (fornitori di servizi, appaltatori, distributori e installatori, sviluppatori di applicazioni e altri soggetti, che possono trovarsi al di fuori della Sua giurisdizione) per le seguenti finalità:
Proteggiamo le informazioni condivise mediante crittografia, anonimizzazione e altre misure di sicurezza.
4.2.6 Accesso ai dati da parte di distributori e installatori. I distributori e gli installatori possono richiedere i dati dei dispositivi tramite l'API per realizzare le proprie piattaforme. Chi ottiene tali dati può utilizzarli esclusivamente per finalità di gestione e manutenzione e deve rispettare il GDPR. Può revocare questa autorizzazione contattando GrowattSmten.
GrowattSmten può divulgare i dati nelle seguenti circostanze:
GrowattSmten può inviarLe e-mail, SMS, messaggi in-app e notifiche push durante l'utilizzo del servizio.
Quando necessario (ad esempio, quando un intervento di manutenzione del sistema sospende il servizio), Le invieremo comunicazioni di servizio. Tali comunicazioni non possono essere disattivate.
In conformità con le leggi e le normative applicabili, le informazioni raccolte in un determinato Paese o regione vengono conservate nello stesso Paese o regione.
GrowattSmten conserva di norma le informazioni soltanto per il tempo strettamente necessario. Il periodo di conservazione può essere prolungato nei seguenti casi:
In caso di interruzione di un prodotto o servizio, GrowattSmten informerà gli utenti mediante una notifica push o un avviso pubblico e provvederà a cancellare o anonimizzare i dati personali.
GrowattSmten predispone misure di sicurezza per prevenire la perdita, l'uso improprio, l'accesso non autorizzato o la divulgazione delle informazioni.
GrowattSmten rispetta le leggi e le normative locali per proteggere le Sue informazioni.
Adottiamo tecnologie di crittografia (ad esempio TLS, SSL e MD5), tecniche di anonimizzazione e altre misure di sicurezza a un livello ragionevole.
Disponiamo di sistemi di gestione, procedure e team dedicati alla protezione delle Sue informazioni. Le autorizzazioni di accesso sono rigorosamente limitate, gli obblighi di riservatezza vengono applicati e sono predisposti meccanismi di monitoraggio.
In caso di divulgazione di dati personali, GrowattSmten attiverà il proprio piano di risposta alle emergenze e informerà gli utenti tramite una notifica push o un avviso pubblico.
Tutti i servizi GrowattSmten sono disciplinati dalla presente Informativa sulla Privacy. Qualora un servizio specifico disponga di una propria informativa sulla privacy, quest'ultima prevarrà nei limiti delle differenze esistenti.
La presente informativa non si applica ai servizi forniti da altre società o persone fisiche. Quando utilizza un servizio di terzi, deve accettarne l'informativa sulla privacy, che Le consigliamo di leggere con attenzione.
GrowattSmten è un'organizzazione multinazionale. Ciò significa che i dati raccolti possono essere trattati nel Paese o nella regione in cui Lei utilizza il servizio, in altre regioni in cui GrowattSmten o le sue affiliate, controllate, fornitori di servizi o partner commerciali operano, oppure essere accessibili da tali regioni. In tali luoghi possono trovare applicazione normative sulla protezione dei dati differenti.
Adottiamo misure per garantire che il trattamento dei dati sia conforme alla presente informativa e alla normativa applicabile. Per gli interessati che si trovano nell'UE i cui dati siano trasferiti verso regioni non riconosciute come dotate di un livello di protezione adeguato, ricorriamo a vari meccanismi giuridici, ad esempio la sottoscrizione di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea o l'applicazione di misure di anonimizzazione prima del trasferimento.
Quando GrowattSmten tratta i Suoi dati personali, Lei dispone dei seguenti diritti:
Qualora siano coinvolti terzi, le richieste sopra indicate verranno loro inoltrate.
Accettando la presente Informativa sulla Privacy, Lei autorizza GrowattSmten a trattare i Suoi dati personali per le finalità indicate. Quando tratteremo i Suoi dati, avremo ottenuto il consenso necessario. Per le richieste relative a dati sensibili, GrowattSmten esporrà il motivo e la finalità prevista e Lei potrà rifiutare in qualsiasi momento.
Contatto: [email protected]
Lei ha il diritto di presentare reclamo all'autorità di controllo, al rappresentante per la protezione dei dati dell'organizzazione, all'ufficio per la protezione dei dati o al titolare del trattamento ai sensi del GDPR, in merito alle modalità con cui GrowattSmten tratta i Suoi dati personali o gestisce i Suoi reclami.
In caso di domande o segnalazioni, può compilare un modulo e inviare la propria richiesta all'indirizzo [email protected]. Dopo aver verificato la Sua identità, GrowattSmten Le risponderà nel più breve tempo possibile.
Possiamo rivedere la presente informativa di tanto in tanto. Qualora le modifiche riducano in modo sostanziale i Suoi diritti, pubblicheremo un avviso ben visibile sulla pagina prima della loro entrata in vigore. La prosecuzione dell'utilizzo del servizio implica l'accettazione delle modifiche. Per le revisioni più rilevanti, pubblicheremo un avviso ancora più evidente (ad esempio, un comunicato sul sito web che illustri le modifiche specifiche).
Le modifiche rilevanti comprendono:
Le raccomandiamo di consultare regolarmente le nostre più recenti pratiche in materia di privacy. La prosecuzione dell'utilizzo del servizio implica l'accettazione dell'informativa aggiornata.
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