ShinePhone-gebruikershandleiding

Stap 1 — Uw basisgegevens invullen

Vul uw basisgegevens in. U hebt een e-mailadres nodig om de verificatiecode te ontvangen.

Stap 2 — Onderhoud op afstand instellen

We raden aan Onderhoud op afstand door installateur en distributeur toestaan aan te vinken, zodat problemen bij een storing tijdig online kunnen worden afgehandeld.

Stap 3 — De installateurscode verkrijgen

In sommige regio's moeten gebruikers een installateurscode invoeren. U kunt deze code opvragen bij de installateur bij wie u de apparatuur hebt gekocht.

Stap 4 — De privacyovereenkomst lezen en accepteren

Nadat u de privacyovereenkomst hebt gelezen en geaccepteerd, tikt u op Registreren en verzendt u het formulier om de registratie te voltooien.

Stap 1 — De basisgegevens van de installatie invullen

Vul de basisgegevens van de installatie in: installatienaam, installatiedatum en installatieadres. U moet het juiste adres van de apparatuur selecteren, want slimme AI-aansturing heeft de breedte-/lengtegraad nodig om de energieopwekking te voorspellen.

Stap 2 — Het totale PV-moduulvermogen invoeren

Voer het totale vermogen van de PV-string in, in watt (W).

Stap 3 — Het installatietype selecteren

Selecteer het installatietype op basis van uw omvormermodel.

Stap 4 — Optionele informatie

Om aan gepersonaliseerde behoeften te voldoen, kunt u in de app de temperatuureenheid en de valuta-eenheid kiezen en installatiefoto's en een installatiekaart toevoegen. Configureer deze naar behoefte. Tik vervolgens op Installatie toevoegen om te voltooien en ga verder met het toevoegen van apparaten.

Stap 1 — Een datalogger toevoegen

Tik onderaan op het tabblad Installaties. Tik op de pagina Installatielijst op de kaart van de zojuist toegevoegde installatie om de details te openen, tik op de knop Toevoegen en kies Datalogger toevoegen (wifi / GPRS, enz.) om de pagina Datalogger configureren te openen.

Scan de QR-code of streepjescode op de datalogger om deze toe te voegen. Als u deze om een bepaalde reden niet kunt scannen, kunt u deze handmatig invoeren.

Na een geslaagde scan toont de pagina het serienummer en de controlecode van de datalogger. Tik op Bevestigen om verder te gaan naar de volgende stap, De netwerkmodus selecteren.

Stap 2 — De netwerkmodus selecteren

De app biedt twee netwerkmodi: draadloze hotspotmodus en standaardmodus. We raden de draadloze hotspotmodus aan. Voor de standaardmodus raadpleegt u de gebruikershandleiding van de datalogger.

Stap 3 — Het netwerk configureren

3.1 Hotspotconfiguratie

Druk volgens de aanwijzingen kort op de knop van de datalogger om naar de hotspotmodus te gaan en tik vervolgens op Volgende. Tik op Naar instellingen en kies volgens de aanwijzing de wifi-hotspot waarvan de naam overeenkomt met het serienummer, en voer het standaardwachtwoord in om deze te configureren.

3.2 Lokale wifi-configuratie

Selecteer het lokale wifi met internettoegang, voer het wachtwoord in en tik op Nu configureren. De app maakt automatisch verbinding met de server. Zodra de verbinding tot stand is gebracht, is de datalogger succesvol toegevoegd en is de configuratie voltooid — tik op Terug naar installatie om terug te gaan. Als de configuratie mislukt, volg dan de foutmelding en raadpleeg de veelgestelde vragen voor een oplossing. Nadat deze succesvol is toegevoegd, kunt u ShinePhone gebruiken om de installatie in realtime te bewaken en de apparaatinstellingen te wijzigen.

Stap 1 — Opbrengsten bekijken

Tik op Overzicht in de onderste tabbalk om de overzichtspagina te openen, waar u in realtime de opbrengsten, energieopwekking en bedrijfsstatus van de installatie kunt bekijken.

Stap 2 — De bedrijfsstatus van apparaten bekijken

Tik onderaan op het tabblad Installaties om de installatielijst te openen en tik vervolgens op een installatiekaart om de details te openen. Daar kunt u in realtime de bedrijfsmodus, status, bedrijfsstatus van apparaten, statistieken en historische gegevens van de installatie bekijken.

Stap 1 — De pagina met apparaatdetails openen

Tik onderaan op het tabblad Installaties, tik op Mijn apparaten om uw apparaatlijst te openen en tik vervolgens op een apparaatkaart om de details te openen. Tik op de pagina met apparaatdetails onderaan op Bediening om de parameterlijst te openen en selecteer de instelling die u wilt wijzigen om de configuratiepagina ervan te openen.

Stap 2 — Het bedieningswachtwoord verifiëren

Tik op de parameterpagina op de parameter die u wilt wijzigen. Voer in het venster dat verschijnt het bedieningswachtwoord in voor een tweede verificatie om fouten te voorkomen. Nadat het wachtwoord is geverifieerd, kunt u de parameter wijzigen.

Stap 1 — De pagina voor slimme aansturing openen

Tik onderaan op het tabblad Installaties, open de installatiedetails en scrol omlaag naar de module voor slimme aansturing.

Stap 2 — Een plan maken

2.1 Apparaten selecteren. Selecteer de apparaten die aan de aansturing zullen deelnemen.

2.2 Elektriciteitsprijzen configureren. Selecteer op basis van uw regio een dynamische prijsbron en kies de import-/exportabonnementen naar behoefte. Het scherm verschilt licht per regio. Het scherm voor Noorwegen, Zweden, Finland, Denemarken, Estland, Litouwen, Letland, Oostenrijk, België, Frankrijk en Duitsland wordt hieronder weergegeven:

Configureer de kosten volgens de regels van uw netbeheerder. In sommige regio's brengt de netbeheerder extra kosten in rekening voor import en export en heft btw. Configureer deze volgens uw situatie; de standaardwaarde is 0.

Stap 3 — De aansturingsmodus selecteren: Automatisch

Stel de aansturingsmodus in op Automatisch en tik op Gereed om de slimme modus te starten.

Stap 4 — De aansturingsmodus selecteren: Handmatig

Stel de aansturingsmodus in op Handmatig, stel de import- en exportprijzen in en tik op Gereed om de slimme modus te starten.

Stap 1 — De GroBoost-pagina openen

Tik op Thuisenergie in de onderste tabbalk en tik vervolgens op het GroBoost-apparaat om de detailpagina ervan te openen.

Stap 2 — Een belasting aansluiten

Als u GroBoost voor de eerste keer aansluit, voegt u een belasting toe in GroBoost terwijl het apparaat online is, op basis van de fysieke bedrading. Vul het als volgt in:

• 2.1 Belastingstype — Selecteer het belastingstype op basis van de fysieke bedrading. Opties: eenfasig, driefasig, eenfasig + eenfasig, eenfasig + eenfasig + eenfasig, eenfasig + driefasig.

• 2.2 Apparaatpictogram — Stel een pictogram in voor de belasting die u hebt toegevoegd.

• 2.3 Apparaatnaam — Voer de naam van de belasting in.

• 2.4 Apparaatvermogen — Voer het vermogen van de belasting in. Het maximum is 3600 W voor een eenfasige belasting en 10800 W voor een driefasige belasting.

• 2.5 Temperatuursensor — Selecteer op basis van de fysieke bedrading of er een temperatuursensor is aangesloten.

• 2.6 Maximale apparaattemperatuur — Voer de maximale temperatuur in die deze belasting mag bereiken.

Stap 3 — De belastingsprioriteit aanpassen

Tik na het toevoegen van de belasting op het GroBoost-apparaat op de pagina Thuisenergie om de details te openen. Tik op Modusinstellingen en kies PV-koppelingsmodus om de pagina met belastingsprioriteit te openen.

Houd op de pagina Prioriteitsselectie een belasting lang ingedrukt en sleep deze om de prioriteit aan te passen. Wanneer de PV-opwekking het door u ingestelde exportvermogen bereikt, gebruikt de app deze prioriteit om te bepalen welke belasting als eerste wordt gestart. Tik na het instellen van de prioriteit op Bevestigen om de detailpagina van de PV-koppeling te openen.

Stap 4 — PV-koppeling instellen

Open na het aanpassen van de belastingsprioriteit de detailpagina van de PV-koppeling om deze in te stellen. Vul het als volgt in:

• 4.1 Koppelingsnaam — Tik om een naam voor deze PV-koppeling in te voeren.
• 4.2 Gekoppelde meter — Tik om de gekoppelde meter te selecteren. De koppeling leest het vermogen van deze meter voor de PV-koppeling. Kies doorgaans de meter waarvan het serienummer van de datalogger overeenkomt met de fysiek aangesloten GroBoost.

• 4.3 PV-koppeling inschakelen — Tik om de schakelaar van de PV-koppeling in te schakelen.
• 4.4 De uitvoertijd instellen — Tik op Uitvoertijd om de timerpagina te openen en de starttijd, eindtijd en herhalingsregel van de PV-koppeling in te stellen.

• 4.5 De uitvoertaak instellen — Tik bij de uitvoertaak op Naar instellingen om de geavanceerde instellingen te openen en de uitvoervoorwaarden en -taken in te stellen.
  • Exportvermogen: Wanneer het PV-exportvermogen de door u ingevoerde waarde bereikt, worden belastingen gestart volgens de door u ingestelde belastingsprioriteit. Invoerbereik: 100 W ≤ X ≤ 3600 W. (Opmerking: wanneer het exportvermogen kleiner is dan het vermogen van de L1-belasting, kan de L1-belasting toch worden gestart; wanneer het exportvermogen kleiner is dan het vermogen van L2/L3, kunnen L2/L3-belastingen niet worden gestart.)
  • Temperatuur instellen: De doeltemperatuur voor het verwarmen van de belasting. Het bereik loopt van 0 tot de maximale apparaattemperatuur die u bij het toevoegen van de belasting hebt ingesteld.
  • Netafname: Alleen informatief, geen instelling — het betekent dat het apparaat onmiddellijk wordt uitgeschakeld zodra het stroom van het net afneemt.

• 4.6 Verwarmingsgarantie inschakelen — Vink Verwarmingsgarantie inschakelen aan om deze in te schakelen. Tik op Naar instellingen om de timerpagina te openen en de uitvoertijd en -taak van de verwarmingsgarantie in te stellen. Met ingeschakelde verwarmingsgarantie verwarmt de belasting binnen de ingestelde periode toch tot de doeltemperatuur, zelfs als het PV-vermogen de door u ingestelde waarde niet bereikt.

Stap 5 — De PV-koppeling opslaan

Tik na het voltooien van de PV-koppelingsdetails op Opslaan om de PV-koppeling succesvol te starten. U kunt deze bekijken op de GroBoost-detailpagina.

Stap 1 — De PV-koppelingspagina van de laadpaal openen

Tik op Thuisenergie in de onderste tabbalk en tik vervolgens op het laadpaalapparaat om de detailpagina ervan te openen. Tik op de detailpagina van de laadpaal op Snellaadmodus, kies PV-koppelingsmodus en tik op Openen om de pagina van de PV-koppelingsmodus te openen.

Stap 2 — De laadpaal instellen

Tik op de pagina van de PV-koppelingsmodus op Bedradingsmethode voor externe stroommeting om de laadpaalinstellingen te openen. Vul ze als volgt in:

• 2.1 Laadmodus — Tik op Laadmodus om te kiezen hoe het laden wordt gestart. Er zijn drie opties: App, RFID en Plug & Charge.
  • App: Gebruik de app om het laden te starten, of haal een RFID-kaart langs. Als u in deze modus het laden met een RFID-kaart start, moet de kaart aan de laadpaal zijn gekoppeld.
  • RFID: Gebruik de bij de laadpaal geleverde RFID-kaart om het laden te starten. In deze modus hoeft de kaart niet aan de laadpaal te zijn gekoppeld.
  • Plug & Charge: De laadpaal begint met laden zodra de laadkabel op het voertuig is aangesloten.

• 2.2 Laadtarief — Tik op Laadtarief om het laadtarief voor elke periode toe te voegen. U kunt maximaal 6 vermeldingen toevoegen. Periodes buiten de toegevoegde periodes worden tegen een tarief van 0 berekend.

• 2.3 Valuta-eenheid — Tik op Valuta-eenheid om de valuta voor de facturering van de laadpaal te kiezen.

• 2.4 Toegestane laadtijd — Tik op Toegestane laadtijd om de tijden in te stellen waarop de laadpaal mag laden. Buiten die tijden kan de laadpaal niet met laden beginnen.

• 2.5 Configuratie van het elektronische slot — Tik op Configuratie van het elektronische slot en voer het standaardwachtwoord "000000" in om de laadpaal automatisch of handmatig te laten ontgrendelen.
  • Automatisch: De laadpaal ontgrendelt automatisch wanneer de kabel op het voertuig wordt aangesloten.
  • Handmatig: U moet de laadpaal handmatig ontgrendelen.

• 2.6 Maximale uitgangsstroom van de laadpaal — Tik op Maximale uitgangsstroom van de laadpaal om de maximaal toegestane uitgangsstroom in te voeren. Als de stroom tijdens het laden deze waarde overschrijdt, regelt de laadpaal deze terug naar deze ingestelde waarde.

• 2.7 LCD — Tik op LCD en voer het standaardwachtwoord "000000" in om het LCD-scherm van de laadpaal in of uit te schakelen.

• 2.8 Bedradingsmethode voor externe stroommeting — Tik op Bedradingsmethode voor externe stroommeting en selecteer op basis van de fysieke bedrading het aangesloten meetapparaat.

• 2.9 Voorverwarmingsfunctie — Bij zeer koud weer moet het voertuig na het starten worden voorverwarmd en ontdooid. Tik om de voorverwarming in te schakelen; nadat het voertuig volledig is opgeladen, verwarmt de laadpaal het voertuig voor om het batterijverbruik te verminderen. Keer na het voltooien van alle laadpaalinstellingen terug naar de vorige pagina om verder te gaan.

Stap 3 — Netafname

Schakel Netafname in en stel een waarde P (kW) in om de laadpaal stroom van het net te laten afnemen.

• Voor een eenfasige laadpaal P < 1,4 kW, of een driefasige laadpaal P < 4,1 kW: als het overtollige PV-vermogen (het vermogen dat overblijft na het laden van de batterij en de export) groter is dan (1,4 − P) kW of (4,1 − P) kW, start de laadpaal en laadt deze op 1,4 kW of 4,1 kW.
• Voor een eenfasige laadpaal P > 1,4 kW, of een driefasige laadpaal P > 4,1 kW: de laadpaal start direct en laadt het voertuig op P. Als het overtollige PV-vermogen groter is dan P, volgt het laadvermogen het overtollige PV-vermogen.

Stap 4 — De PV-koppeling Boost instellen

Schakel in de PV-koppelingsmodus de schakelaar Boost in en kies om in de modus Manual of Smart te werken.

• 4.1 PV-koppeling uitvoeren in de modus "Manual" — In de modus Manual kunt u de start- en eindtijd van de snellaadmodus instellen. Buiten die tijden schakelt de laadpaal automatisch over naar PV-koppeling.

• 4.2 PV-koppeling uitvoeren in de modus "Smart" — In de modus Smart kunt u een laadeindtijd en een doellaadhoeveelheid instellen. Als de eindtijd is bereikt en de vooraf ingestelde hoeveelheid nog niet is geladen, gaat het laden door tot de doelhoeveelheid is bereikt.

Stap 5 — De PV-koppeling opslaan

Tik na het voltooien van de PV-koppelingsdetails op Bevestigen om de PV-koppeling succesvol te starten. U kunt deze bekijken op de detailpagina van de laadpaal.

Stap 1 — De oplossing voor een veelvoorkomend probleem opzoeken

Tik onderaan op het tabblad Service en tik op Klantenservice om de pagina met veelvoorkomende problemen te openen. Daar kunt u de oplossing voor een specifiek probleem bekijken.

Stap 2 — Uw probleem melden bij de ondersteuning

Als u uw probleem niet in de lijst met veelvoorkomende problemen vindt, tik dan onderaan op de oplossingspagina op Vraag aan ondersteuning om de pagina voor het indienen van een probleem te openen. Vul de details in en tik op verzenden om het probleem te melden.

Tik na het indienen van het probleem op het tabblad Service en vervolgens op Mijn consultaties om de probleemlijst te openen. Tik op een vermelding om de details te bekijken. Op deze pagina kunt u reageren en de Growatt-ondersteuning helpen het probleem op te lossen. Zodra het is opgelost, tikt u rechtsboven op Sluiten om het te beëindigen.

Stap 1 — De pagina voor online klantenservice openen

Tik onderaan op het tabblad Service en tik op Online klantenservice om de chatpagina te openen. Voer uw vraag in het invoerveld onderaan de pagina in en tik op verzenden om een online antwoord te ontvangen. U kunt ook op de afbeeldings- of bestandsknoppen boven het invoerveld tikken om een afbeelding of bestand toe te voegen om het probleem te verduidelijken.

11.1 De pagina met de kennishandleiding openen

Tik onderaan op het tabblad Service en tik op Kennishandleiding om de pagina met de productkennishandleiding te openen, waar u bronnen zoals de snelle installatiegids en de gebruikershandleiding kunt opzoeken.

11.2 De pagina met het videosysteem openen

Tik onderaan op het tabblad Service en tik op Videosysteem om de pagina met videobronnen te openen, waar u bronnen zoals video's voor apparaatinstallatie kunt bekijken.

11.3 De pagina Meer producten openen

Tik onderaan op het tabblad Service en tik op Meer producten om de pagina met meer producten te openen, waar u andere Growatt-apparatuur kunt bekijken.

Stap 1 — De reparatiepagina openen

Tik onderaan op het tabblad Service en tik op Mijn reparaties om de pagina met de reparatielijst te openen.

Stap 2 — Reparatie-inhoud toevoegen

Tik rechtsboven op de pagina Mijn reparaties op + om de pagina voor het toevoegen van een reparatie te openen. Vul de fouttitel, de regio en de overige informatie in en tik op Gereed om een reparatievermelding toe te voegen.

Stap 3 — De reparatiedetails en het resultaat bekijken

Nadat de reparatie is toegevoegd, ontvangt u een sms van Growatt en wordt deze geregistreerd onder Reparatieregistraties op de pagina Mijn reparaties. De voortgang (Toe te wijzen → In service → Voltooid) kan hier ook worden bekeken. Tik op een reparatievermelding om de details te openen.

Zodra Growatt de reparatie-inhoud ontvangt, reageert het zo snel mogelijk en stuurt het u een sms-herinnering. Op de detailpagina kunt u op het probleem reageren, en Growatt wijst op basis van uw specifieke probleem een monteur toe. Zodra het is opgelost, tikt u rechtsboven op Sluiten om de reparatie te beëindigen.

Stap 1 — Controleren of uw account een GPRS-apparaat heeft

Tik onderaan op het tabblad Ik om uw pagina te openen en kies vervolgens Dataverlenging. Tik op de pagina voor dataverlenging op GPRS van dit account toevoegen om de GPRS-apparaten onder dit account op te vragen. Als de lijst leeg is, is er geen GPRS-apparaat onder dit account en is verlenging niet nodig.

Stap 2 — Verlengen

Selecteer op de pagina voor dataverlenging het account waarvoor u wilt betalen. Kies onderaan de pagina de Aankoopperiode en tik op Afrekenen om te betalen. Momenteel wordt alleen WeChat-betaling ondersteund. U kunt ook verlengen voor een ander account via GPRS van een ander account toevoegen. U kunt eerdere transacties bekijken via Transactieregistraties op de pagina voor dataverlenging.