Hoe de door GrowattSmten beheerde ShinePhone App uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt
2026/05/28
Shenzhen GrowattSmten New Energy Co., Ltd. (hierna „GrowattSmten") heeft de ambitie om uit te groeien tot een wereldwijde aanbieder van oplossingen voor hernieuwbare energie en intelligente software voor het monitoren van zonne-installaties te ontwikkelen. Het bedrijf biedt via ShineServer diensten voor het op afstand monitoren van zonne-installaties aan; ShineServer vormt tevens de basis van de ShinePhone App.
GrowattSmten respecteert uw recht op privacy. In dit Privacybeleid leggen wij uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, delen en gebruiken en hoe u uw privacyrechten kunt uitoefenen. Heeft u vragen of zorgen, neem dan contact met ons op via de gegevens onderaan dit document.
GrowattSmten zet zich in voor strikte naleving van de toepasselijke wet- en regelgeving en hanteert daarbij de volgende privacybeginselen:
Dit beleid beschrijft:
Lees dit beleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van onze diensten verklaart u zich akkoord met dit beleid. De hierin gebruikte termen sluiten aan op die in onze Algemene Voorwaarden. Voor vragen kunt u contact opnemen met GrowattSmten via [email protected].
GrowattSmten verzamelt gegevens op basis van de beginselen van rechtmatigheid, gerechtvaardigdheid en noodzakelijkheid.
1.1.1 Registratiegegevens. De door u opgegeven gebruikersnaam, het e-mailadres of het mobiele telefoonnummer worden uitsluitend gebruikt voor inlogverificatie. GrowattSmten versleutelt deze gegevens.
1.1.2 Gegevens die u tijdens het gebruik van de dienst uploadt. Denk hierbij bijvoorbeeld aan profielfoto's die u uploadt bij het gebruik van ShineServer.
1.2.1 Locatiegegevens. Bij gebruik van diensten waarvoor uw locatie nodig is, kunnen locatiegegevens worden vastgelegd.
1.2.2 Configuratielogboeken van de WiFi-datalogger. Wij verzamelen configuratielogboeken, waaronder de WiFi-naam, configuratiestappen, het land en de app-versie, om storingen op te lossen en het slagingspercentage van apparaatconfiguraties te verhogen.
1.2.3 Gegevens over eigen verbruik en elektriciteitsverbruik. Hybride omvormers met opslag verzenden meterstanden, batterijgegevens en gegevens over eigen verbruik. Deze gegevens worden hoofdzakelijk gebruikt om opwekking en verbruik weer te geven, maar kunnen ook inzicht geven in verbruikspatronen. Op basis van deze gegevens kan GrowattSmten u efficiëntere gebruikspraktijken en energiebesparende methoden adviseren.
1.2.4 IP-adres en GPS-gegevens. Op uw verzoek en met uw toestemming kunnen IP-adressen en GPS-locatiegegevens worden verzameld. Dit is niet verplicht.
1.2.5 Gegevens van monitoringplatforms van derden. Wanneer u toegang krijgt tot monitoringplatforms van derden, kunnen wij via hun API gegevens verkrijgen, zoals inlognamen, inlogtijden en gegevens van opwekapparatuur die met GrowattSmten-omvormers is verbonden.
GrowattSmten leeft bij het gebruik van gegevens de toepasselijke wet- en regelgeving strikt na. Willen wij uw gegevens gebruiken voor doeleinden die hieronder niet zijn vermeld, dan zullen wij dit toelichten en uw toestemming vragen.
Wij gebruiken gegevens voor de volgende doeleinden:
Om de klantbeleving en onze diensten te verbeteren, kunnen bepaalde gegevens, met uw toestemming en in overeenstemming met het lokale recht, over verschillende diensten van GrowattSmten heen worden gebruikt voor gepersonaliseerde weergave.
Om de dienst veilig te houden en de status van ShineServer te begrijpen, kan GrowattSmten gebruiksfrequentie, foutinformatie, totaalgebruik, prestatiegegevens en bronnen vastleggen. Deze gegevens worden niet gecombineerd met analytische software.
U kunt de registratiegegevens en andere persoonsgegevens die u tijdens het gebruik van de dienst heeft opgegeven, inzien, wijzigen of verwijderen, of conform de meldingsinstructies contact opnemen met GrowattSmten. De reikwijdte en werkwijze hangen af van de specifieke diensten die u gebruikt. Zo kunt u het delen van uw locatie stopzetten door de locatiediensten op uw telefoon uit te schakelen of dit via uw hardware-, software- of telecomprovider te regelen.
Als GrowattSmten uw persoonsgegevens gebruikt in strijd met de wet, regelgeving of dit beleid, kunt u om verwijdering verzoeken. U kunt ook verzoeken om correctie van onjuiste of onvolledige gegevens. De contactgegevens vindt u in dit beleid.
Wij kunnen u verzoeken uw identiteit te verifiëren wanneer u gegevens inziet, wijzigt of verwijdert, teneinde uw account te beveiligen.
Vanwege technische beperkingen en juridische of regelgevende verplichtingen kan GrowattSmten mogelijk niet aan elk verzoek voldoen, maar wij zullen binnen een redelijke termijn reageren.
GrowattSmten leeft de toepasselijke wet- en regelgeving na en hanteert strikte beperkingen bij het delen van gegevens.
Met uw voorafgaande toestemming kunnen wij persoonsgegevens delen met derden (bijvoorbeeld Amazon en Google Audio). Diensten voor spraakuitzending en pushmeldingen over opgewekte energie verschijnen pas in de App nadat u deze heeft geautoriseerd.
Voor operationele en onderhoudsdiensten kan GrowattSmten samenwerken met derde partners (dienstverleners, opdrachtnemers, distributeurs en installateurs, applicatieontwikkelaars en anderen, die zich buiten uw rechtsgebied kunnen bevinden) met de volgende doeleinden:
Gedeelde gegevens beschermen wij door middel van versleuteling, anonimisering en andere beveiligingsmaatregelen.
4.2.6 Gegevenstoegang voor distributeurs en installateurs. Distributeurs en installateurs kunnen via de API apparaatgegevens opvragen om eigen platforms te bouwen. Wie gegevens ontvangt, mag deze uitsluitend voor operationele en onderhoudsdoeleinden gebruiken en dient zich aan de GDPR te houden. U kunt deze toestemming intrekken door contact op te nemen met GrowattSmten.
GrowattSmten kan gegevens in de volgende omstandigheden verstrekken:
GrowattSmten kan u tijdens het gebruik van de dienst e-mails, sms-berichten, in-app-berichten en pushmeldingen sturen.
Indien nodig (bijvoorbeeld wanneer onderhoud de dienst tijdelijk onderbreekt) sturen wij u dienstmededelingen. Deze mededelingen kunnen niet worden uitgeschakeld.
In overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving worden gegevens die in een bepaald land of een bepaalde regio worden verzameld, binnen dat land of die regio opgeslagen.
GrowattSmten bewaart gegevens in beginsel niet langer dan strikt noodzakelijk. De bewaartermijn kan in de volgende gevallen worden verlengd:
Wanneer producten of diensten worden beëindigd, informeert GrowattSmten de gebruikers via een pushmelding of openbare mededeling en worden persoonsgegevens verwijderd of geanonimiseerd.
GrowattSmten neemt beveiligingsmaatregelen om verlies, oneigenlijk gebruik, ongeautoriseerde toegang of openbaarmaking van gegevens te voorkomen.
GrowattSmten leeft de toepasselijke wet- en regelgeving na om uw gegevens te beschermen.
Wij maken gebruik van versleutelingstechnieken (zoals TLS, SSL en MD5), anonimisering en andere maatregelen op een passend beveiligingsniveau.
Wij beschikken over dedicated beheersystemen, procedures en teams om uw gegevens te beschermen. Toegangsrechten zijn strikt beperkt, geheimhoudingsplichten worden gehandhaafd en er vindt voortdurend toezicht plaats.
Indien persoonsgegevens worden gelekt, activeert GrowattSmten zijn crisisplan en informeert het gebruikers via een pushmelding of openbare mededeling.
Alle diensten van GrowattSmten vallen onder dit Privacybeleid. Beschikt een specifieke dienst over een eigen privacymededeling, dan prevaleert die mededeling voor zover er verschillen zijn.
Dit beleid is niet van toepassing op diensten van andere bedrijven of personen. Als u gebruikmaakt van een dienst van een derde, dient u het privacybeleid van die derde te aanvaarden en zorgvuldig door te lezen.
GrowattSmten is een multinationale organisatie. Dat betekent dat de gegevens die wij verzamelen, kunnen worden verwerkt in het land of de regio waar u de dienst gebruikt, in andere regio's waar GrowattSmten of haar gelieerde ondernemingen, dochterondernemingen, dienstverleners of zakelijke partners actief zijn, of vanuit die regio's toegankelijk kunnen zijn. In die landen kunnen andere wetten inzake gegevensbescherming gelden.
Wij treffen maatregelen om te waarborgen dat de gegevensverwerking voldoet aan dit beleid en de toepasselijke wetgeving. Voor betrokkenen in de EU wier gegevens worden doorgegeven naar regio's die niet worden erkend als landen met een passend beschermingsniveau, hanteren wij diverse juridische mechanismen – zoals het sluiten van door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen of het toepassen van anonimisering vóór de doorgifte.
Wanneer GrowattSmten uw persoonsgegevens verwerkt, heeft u de volgende rechten:
Wanneer er derden bij betrokken zijn, worden bovengenoemde verzoeken aan hen doorgegeven.
Door dit Privacybeleid te aanvaarden, geeft u GrowattSmten toestemming om uw persoonsgegevens te verwerken voor de aangegeven doeleinden. Wanneer wij uw gegevens verwerken, hebben wij de daarvoor benodigde toestemming verkregen. Voor verzoeken die gevoelige gegevens betreffen, licht GrowattSmten de reden en het beoogde gebruik toe; u kunt op elk moment weigeren.
Contact: [email protected]
U heeft het recht om bij de toezichthoudende autoriteit, de functionaris voor gegevensbescherming van de organisatie, het bureau voor gegevensbescherming of de GDPR-verwerkingsverantwoordelijke een klacht in te dienen over de wijze waarop GrowattSmten uw persoonsgegevens verwerkt of uw klachten behandelt.
Heeft u vragen of zorgen, dan kunt u een formulier invullen en uw vraag sturen naar [email protected]. Na verificatie van uw identiteit zal GrowattSmten zo spoedig mogelijk reageren.
Wij kunnen dit beleid van tijd tot tijd aanpassen. Als wijzigingen uw rechten wezenlijk beperken, plaatsen wij voorafgaand aan de inwerkingtreding een duidelijk zichtbare mededeling op de pagina. Door de dienst te blijven gebruiken, aanvaardt u de wijzigingen. Bij ingrijpende wijzigingen plaatsen wij een nog meer in het oog springende mededeling (bijvoorbeeld een aankondiging op de website met een toelichting op de specifieke wijzigingen).
Tot de ingrijpende wijzigingen behoren:
Wij raden u aan om onze actuele privacypraktijken regelmatig te raadplegen. Door de dienst te blijven gebruiken, aanvaardt u het bijgewerkte beleid.
Om de werking van de website te waarborgen, een soepelere bezoekerservaring te bieden en bepaalde functies mogelijk te maken, slaan wij kleine gegevensbestanden, zogenoemde cookies, op uw computer of mobiele apparaat op. Cookies bevatten doorgaans identificatoren, de naam van de site en enkele cijfers en tekens. GrowattSmten leest uitsluitend de eigen cookies voor noodzakelijke functies.
Cookies slaan uw voorkeursgegevens op. Bij uw volgende bezoek wordt de informatie die u nodig heeft direct weergegeven of kan GrowattSmten de bron van de website herkennen en het bezoek volgen.
U kunt alle opgeslagen cookies wissen. De meeste browsers stellen u in staat cookies te blokkeren, al kan het zijn dat u die instelling bij elk bezoek opnieuw moet aanpassen. Op de instellingenpagina van uw browser vindt u meer informatie.
Copyright © GrowattSmten