W jaki sposób ShinePhone App, obsługiwana przez GrowattSmten, gromadzi, wykorzystuje i chroni dane osobowe użytkownika
2026/05/28
Shenzhen GrowattSmten New Energy Co., Ltd. (zwana dalej „GrowattSmten") dąży do tego, aby stać się światowej klasy dostawcą rozwiązań w zakresie nowej energii oraz do tworzenia inteligentnego oprogramowania do monitorowania instalacji fotowoltaicznych. Spółka świadczy usługi zdalnego monitorowania elektrowni słonecznych za pośrednictwem ShineServer, który stanowi zaplecze ShinePhone App.
GrowattSmten szanuje prawo użytkownika do prywatności. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, udostępniamy i wykorzystujemy dane osobowe użytkownika oraz jak można korzystać z przysługujących praw w zakresie prywatności. W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości prosimy o skorzystanie z danych kontaktowych podanych na końcu niniejszego dokumentu.
GrowattSmten zobowiązuje się do ścisłego przestrzegania obowiązujących przepisów prawa oraz następujących zasad ochrony prywatności:
Niniejsza polityka wyjaśnia:
Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą polityką. Korzystanie z naszych usług oznacza akceptację niniejszej polityki. Pojęcia używane w tym dokumencie są zgodne z naszymi Warunkami i Regulaminem. W razie pytań prosimy o kontakt z GrowattSmten pod adresem [email protected].
GrowattSmten gromadzi informacje w oparciu o zasady zgodności z prawem, prawnie uzasadnionego interesu oraz konieczności.
1.1.1 Dane rejestracyjne. Nazwa użytkownika, adres e-mail lub numer telefonu komórkowego podany przez użytkownika będą wykorzystywane wyłącznie do weryfikacji logowania, a GrowattSmten zaszyfruje te informacje.
1.1.2 Informacje przesyłane podczas korzystania z usługi. Przykładem są zdjęcia profilowe przesyłane przez użytkownika podczas korzystania z ShineServer.
1.2.1 Informacje o lokalizacji. Dane o lokalizacji mogą być rejestrowane podczas korzystania z usług wymagających lokalizacji.
1.2.2 Logi konfiguracji rejestratora danych WiFi. Gromadzimy logi konfiguracji, w tym nazwę sieci WiFi, kroki konfiguracji, kraj oraz wersję aplikacji, w celu diagnozowania awarii i zwiększania skuteczności konfiguracji urządzeń.
1.2.3 Dane dotyczące autokonsumpcji i zużycia energii elektrycznej. Falowniki z magazynem energii przesyłają dane z licznika energii, informacje o akumulatorze oraz informacje o autokonsumpcji. Dane te są wykorzystywane głównie do wyświetlania produkcji i zużycia energii, choć mogą ujawniać nawyki dotyczące korzystania z energii. Na ich podstawie GrowattSmten może rekomendować bardziej efektywne praktyki użytkowania oraz metody oszczędzania energii.
1.2.4 Adres IP i informacje GPS. Na żądanie i za zgodą użytkownika mogą być pozyskiwane adresy IP oraz informacje o geolokalizacji GPS. Nie jest to obowiązkowe.
1.2.5 Informacje z zewnętrznych platform monitorowania. Gdy użytkownik korzysta z zewnętrznych platform monitorowania, możemy pozyskiwać informacje za pośrednictwem ich interfejsów API, w tym nazwy logowania, czasy logowania oraz dane urządzeń produkujących energię związane z falownikami GrowattSmten.
GrowattSmten ściśle przestrzega lokalnych przepisów prawa dotyczących wykorzystywania informacji. Jeżeli zamierzamy wykorzystywać dane użytkownika w celach innych niż wymienione poniżej, wyjaśnimy to i poprosimy o zgodę.
Wykorzystujemy informacje w następujących celach:
W celu poprawy doświadczeń klientów oraz naszych usług, za zgodą użytkownika i zgodnie z lokalnymi przepisami, niektóre informacje mogą być wykorzystywane w różnych usługach GrowattSmten do spersonalizowanego wyświetlania treści.
W celu utrzymania bezpieczeństwa usługi oraz zrozumienia stanu ShineServer, GrowattSmten może rejestrować częstotliwość korzystania, informacje o błędach, łączne wykorzystanie, dane dotyczące wydajności oraz informacje o źródle. Informacje te nie są integrowane z oprogramowaniem analitycznym.
Użytkownik może uzyskać dostęp, modyfikować i usuwać dane rejestracyjne oraz inne dane osobowe podane podczas korzystania z usługi, a także skontaktować się z GrowattSmten zgodnie z instrukcjami zawartymi w powiadomieniach. Zakres i sposób zależą od konkretnych usług, z których korzysta użytkownik. Na przykład udostępnianie lokalizacji geograficznej można zatrzymać, wyłączając usługi lokalizacyjne w telefonie albo poprzez dostawcę sprzętu, oprogramowania lub usług komunikacyjnych.
Jeżeli GrowattSmten wykorzystuje dane osobowe użytkownika w sposób naruszający prawo, przepisy lub niniejszą umowę, użytkownik może wystąpić o ich usunięcie. Można również wystąpić o sprostowanie nieprawidłowych lub niekompletnych informacji. Dane kontaktowe podano w niniejszej polityce.
Możemy wymagać weryfikacji tożsamości podczas uzyskiwania dostępu do informacji, ich modyfikowania lub usuwania, aby zapewnić bezpieczeństwo konta użytkownika.
Ze względu na ograniczenia techniczne oraz wymogi prawne lub regulacyjne GrowattSmten może nie być w stanie zrealizować każdego żądania, jednak udzielimy odpowiedzi w rozsądnym terminie.
GrowattSmten przestrzega lokalnych przepisów prawa i stosuje ścisłe ograniczenia w zakresie udostępniania informacji.
Za uprzednią zgodą użytkownika możemy udostępniać dane osobowe stronom trzecim (na przykład Amazon i Google Audio). Usługi komunikatów głosowych oraz powiadomień o produkcji energii pojawią się w aplikacji dopiero po wyrażeniu na nie zgody.
W zakresie usług eksploatacji i konserwacji GrowattSmten może współpracować z partnerami zewnętrznymi (usługodawcami, kontrahentami, dystrybutorami i instalatorami, deweloperami aplikacji oraz innymi podmiotami, które mogą znajdować się poza jurysdykcją użytkownika) w następujących celach:
Udostępniane informacje chronimy poprzez szyfrowanie, anonimizację oraz inne środki bezpieczeństwa.
4.2.6 Dostęp do danych dla dystrybutorów i instalatorów. Dystrybutorzy i instalatorzy mogą występować o dane urządzeń za pośrednictwem API w celu budowy własnych platform. Każdy, kto uzyska dostęp do danych, musi wykorzystywać je wyłącznie w celach eksploatacji i konserwacji oraz musi przestrzegać RODO (GDPR). Tę zgodę można wycofać, kontaktując się z GrowattSmten.
GrowattSmten może ujawniać dane w następujących okolicznościach:
GrowattSmten może wysyłać użytkownikowi wiadomości e-mail, wiadomości SMS, wiadomości w aplikacji oraz powiadomienia push w trakcie korzystania z usługi.
W razie konieczności (na przykład gdy konserwacja systemu wstrzymuje usługę) prześlemy komunikaty dotyczące usługi. Takich komunikatów nie można wyłączyć.
Zgodnie z obowiązującymi przepisami informacje gromadzone w danym kraju lub regionie są przechowywane na terytorium tego kraju lub regionu.
Co do zasady GrowattSmten przechowuje informacje wyłącznie przez najkrótszy niezbędny okres. Okres retencji może zostać wydłużony w następujących sytuacjach:
W przypadku zakończenia świadczenia produktów lub usług GrowattSmten poinformuje użytkowników za pomocą powiadomienia push lub ogłoszenia publicznego oraz usunie lub zanonimizuje dane osobowe.
GrowattSmten stosuje środki bezpieczeństwa, aby zapobiec utracie informacji, ich niewłaściwemu wykorzystaniu, nieuprawnionemu dostępowi lub ujawnieniu.
GrowattSmten przestrzega lokalnych przepisów prawa w celu ochrony informacji użytkownika.
Stosujemy technologie szyfrowania (na przykład TLS, SSL i MD5), anonimizację oraz inne środki na racjonalnym poziomie bezpieczeństwa.
Posiadamy dedykowane systemy zarządzania, procedury oraz zespoły odpowiedzialne za ochronę informacji użytkownika. Autoryzacja dostępu jest ściśle ograniczona, obowiązują zobowiązania do zachowania poufności, a nadzór jest stale prowadzony.
W przypadku ujawnienia danych osobowych GrowattSmten uruchomi plan reagowania kryzysowego i poinformuje użytkowników za pomocą powiadomienia push lub ogłoszenia publicznego.
Wszystkie usługi GrowattSmten podlegają niniejszej Polityce Prywatności. Jeżeli konkretna usługa posiada własne, dedykowane oświadczenie o ochronie prywatności, w zakresie różnic obowiązuje to oświadczenie.
Niniejsza polityka nie ma zastosowania do usług świadczonych przez inne firmy lub osoby fizyczne. Korzystając z usługi strony trzeciej, użytkownik musi zaakceptować jej politykę prywatności, którą należy uważnie przeczytać.
GrowattSmten jest organizacją międzynarodową. Oznacza to, że gromadzone przez nas dane mogą być przetwarzane w kraju lub regionie, w którym użytkownik korzysta z usługi, w innych regionach, w których działa GrowattSmten lub jej spółki powiązane, spółki zależne, usługodawcy lub partnerzy biznesowi, bądź też mogą być z tych regionów dostępne. W tych lokalizacjach mogą obowiązywać różne przepisy o ochronie danych.
Podejmujemy środki zapewniające zgodność przetwarzania danych z niniejszą polityką oraz obowiązującym prawem. W odniesieniu do osób, których dane dotyczą w UE i których dane są przekazywane do regionów nieuznanych za zapewniające odpowiedni poziom ochrony, stosujemy różne mechanizmy prawne — na przykład podpisywanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską albo stosowanie środków anonimizacji przed przekazaniem.
Gdy GrowattSmten przetwarza dane osobowe użytkownika, przysługują mu następujące prawa:
W przypadku zaangażowania stron trzecich powyższe żądania zostaną im przekazane.
Akceptując niniejszą Politykę Prywatności, użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie przez GrowattSmten jego danych osobowych w wskazanych celach. Przed przetwarzaniem danych użytkownika uzyskamy wymagane zgody. W przypadku żądań dotyczących danych szczególnie chronionych GrowattSmten wyjaśni powód i zamierzony cel wykorzystania, a użytkownik może w każdej chwili odmówić.
Kontakt: [email protected]
Użytkownik ma prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego, przedstawiciela ds. ochrony danych organizacji, biura ochrony danych lub administratora w rozumieniu RODO w odniesieniu do sposobu, w jaki GrowattSmten przetwarza jego dane osobowe lub rozpatruje jego skargi.
W razie pytań lub wątpliwości można wypełnić formularz i przesłać zapytanie na adres [email protected]. Po potwierdzeniu tożsamości GrowattSmten odpowie tak szybko, jak to możliwe.
Możemy okresowo wprowadzać zmiany do niniejszej polityki. Jeżeli zmiany w istotny sposób ograniczają prawa użytkownika, opublikujemy wyraźne powiadomienie na stronie przed wejściem zmian w życie. Dalsze korzystanie z usługi oznacza akceptację zmian. W przypadku istotnych zmian opublikujemy bardziej widoczne powiadomienie (na przykład komunikat na stronie internetowej wyjaśniający konkretne zmiany).
Istotne zmiany obejmują:
Zalecamy regularne zapoznawanie się z naszymi najnowszymi praktykami w zakresie ochrony prywatności. Dalsze korzystanie z usługi oznacza akceptację zaktualizowanej polityki.
Aby zapewnić prawidłowe działanie strony, zaoferować płynniejsze doświadczenie odwiedzin oraz umożliwić określone funkcje, przechowujemy na komputerze lub urządzeniu mobilnym użytkownika niewielkie pliki danych zwane plikami Cookie. Pliki Cookie zazwyczaj zawierają identyfikatory, nazwę witryny oraz pewne liczby i znaki. GrowattSmten odczytuje wyłącznie własne pliki Cookie niezbędne do realizacji wymaganych funkcji.
Pliki Cookie przechowują dane o preferencjach użytkownika. Przy kolejnej wizycie wyświetlane są potrzebne informacje, a GrowattSmten może identyfikować witrynę źródłową i śledzić wizyty.
Użytkownik może usunąć wszystkie zapisane pliki Cookie. Większość przeglądarek pozwala blokować pliki Cookie, choć może być konieczna zmiana ustawień przy każdej wizycie. Strona ustawień przeglądarki zawiera dodatkowe informacje.
Copyright © GrowattSmten